PROJET MARC

La présente note de service fait suite au message concernant le Projet MARC que vous avez reçu récemment du Commissaire.

Le MARC, qui entre dans sa sixième année, a connu de nombreux succès partout à la GRC. Nous avons terminé la formation des médiateurs internes. Aussi, un élément important de cette organisation a été formé aux techniques de la négociation à la satisfaction des parties. Nous voulons maintenant que le MARC soit appliqué uniformément à l'échelle de la GRC, qu'il soit homogène et nous assurer d'une plus grande réceptivité à tous les niveaux.

À cette fin, je vous invite à vous renseigner davantage sur la façon dont vous pouvez améliorer votre milieu de travail en mettant à profit, dans vos relations professionnelles, des aptitudes relatives au MARC qui sont faciles à acquérir. Cette site donne des renseignements sur les processus de gestion des conflits quotidiens par la communication. Ce site fera l'objet de mises à jour mensuelles, et des nouvelles, des exemples à suivre et des articles d'intérêt y seront intégrés.

Le Commissaire nous a donné le mandat d'appuyer et de promouvoir les principes du MARC dans la résolution des conflits en milieu de travail. Ces principes comprennent le respect, la prise en charge de soi, la communication positive, la souplesse dans le règlement des conflits et la proposition de solutions de rechange acceptables pour toutes les parties concernées. Si l'on met en application ces principes fondamentaux, l'organisation ne s'en portera que mieux.

Pour de plus amples renseignements, communiquez avec le coordonnateur régional ou divisionnaire du MARC.

J. C. Demers, c.r.
conseiller en matière du MARC, Direction générale

Conseiller en matière du MARC